昨日，福田上梅林多利科技大厦9楼，想要讨回自己41万元欠款的左先生再次无功而返，从9月18日得知深圳市网商网科技有限公司(下称“网商网”)经营状况异常之后，这已是他第5次上门追款，无奈公司人去楼空、追讨无门。与他有着相同遭遇的外贸电商商户达200多家，来自深圳、广州、福建等全国各地，经他们统计，涉及金额或达千万元。
网商网是一家电子商务综合服务商，旗下优仕支付(Yourspay)于2010年9月上线，作为第三方支付平台为国内跨境电商提供外卡支付服务，然而今年2月份起，优仕支付开始延迟并拖欠商户的结算资金，国庆之后整个公司人去楼空，甚至传出了老板携款跑路、公司倒闭的消息。
业内人士称，此次网商网事件，折射出外贸电商在跨境支付上安全性薄弱的共性问题，从卡组织到银行等上游都要亟需制定从业标准，加强监控管理。
现场：办公室已有新公司入驻
网商网所在的多利科技大厦，是商务部认定的首批国家电子商务示范基地之一，9楼原属于网商网的2000多平方米的办公场所，早已没有员工办公，连进门处的公司LOGO都已被拆掉，只余下散落在地的各种文件和宣传展板。部分房间已被出租给另一家公司，工作人员表示他们于29日入驻此处，“网商网早就没有了”。
记者在尚未来得及清理的宣传展板中看到，网商网公司曾获得不少荣誉：2010年1月，网商网被互联网应用协会评为“2009年度诚信互联网企业”；2010年4月，网商网获“福田区优秀互联网企业基础服务奖”；2010年9月，网商网被商务部评为“中国现代服务行业十大公信力企业”。此次“惹祸”的优仕支付，也在2011年4月被评为“中国电子支付行业十大最具竞争力品牌”。
玻璃门上贴着物业管理公司的“催缴通知单”。单上显示，截至9月18日，网商网已拖欠房租、空调、水电等费用62509.16元。有消息称，网商网公司高层消失之后，甚至未付给部分员工薪水，在当地街道办的介入下，将留下的办公设备等资产变卖后才平息了劳资纠纷。
许先生从事电子产品的外贸电商业务，从去年11月开始与网商网签约，并于当月开通网站接口，使用优仕支付提供的外开收单服务进行国际结算。按照合同规定，网商网收取每笔交易5%的佣金，并于每月8日、23日向许先生结算满足条件的款项。
“但从今年2月开始，网商网就暂停了外卡收单业务，也不给我结款。”许先生说，他多次与网商网的工作人员沟通，但对方总有各种理由推脱，比如银行审核等，让他以为只是延迟结算而已。直到9月中旬，许先生得知网商网大批裁撤员工，公司高层也不再出现，于是上门追讨，却发现大门紧锁，办公物品都已经搬离。
据统计，网商网的拖欠金额达1000万元以上。
目前，优仕支付的后台仍然正常运作，但有被拖欠结款的商户担心，恐怕仍有不知情的外贸电商在使用优仕支付。
质疑：超范围经营或构成欺诈
近年来，在传统外贸增长放缓的背景下，众多传统出口企业开始转型电商，深圳由于区域优势，外贸电商的发展尤为迅速，与其相关联的各类业务公司也随之涌现，第三方跨境支付公司就是其中一类。
业内人士告诉记者，支付和结算是外贸电商的核心，对于规模较小的外贸电商来说，自己去银行申请外卡支付业务很不现实，一方面需要高达百万元的保证金，另一方面结算时间较长，对资金流提出了较高的问题。在此背景下，专注于跨境支付的第三方支付应运而生。
简单地说，网商网旗下的优仕支付，就相当于国内的支付宝，只不过优仕支付连接的是国内卖家和国外买家。按照商户的经营规模和资本情况，网商网收取跨境电商4000~20000元人民币不等的开户费，次年继续收取4000~10000元人民币不等的年费，此外，每笔业务收取5%的手续费。海外买家通过优仕支付通道购买外贸电商网站上的商品，所有业务的结款期限从20天~45天。
然而资料显示，网商网公司经营范围不包括第三方支付业务。
商户们认为，网商网未取得《支付业务许可证》而从事支付业务，且商户的大量款项滞留其账户上，就资金链上出现断裂的可能性很小，除非被网商网挪作他用，他们认为这种行为已经形成了商业欺诈。
“周一去经侦局报案，对方让我们将资料收集齐后，再决定是否立案。”王先生说，他们已经资料整理好，正在收集商户们的签名，近日就会再去取经侦局要求立案审查。
记者昨日试图联系网商网的法人代表王雪梅，但对方电话一直无人接听，发送采访短信，至截稿时未收到回复。有媒体曾接到王的回复短信，表示“并无跑路”。
揭底：亟需制定标准加强监控
“深圳电信的早期员工，在深圳电子商务产业园有一整层，气场比较大。”这是微博上知情人士对被指“跑路”的网商网老板王雪梅的背景曝光。另一名第三方跨境支付业务从业人员徐刚(化名)也直言，“可以负责任地说，王是一个不错的人，她也不是如媒体所说的卷款潜逃，跟商户的理解也有偏差。”
徐刚认为，网商网问题的根源在于它没有第三方支付牌照：“它的商户有很多是做仿品生意的外贸电商，这类电商的问题就是订单时断时续，资金流量有限，无法支撑起网商网的业绩。当业绩难以为继时，网商网便挪用了商户资金以作运营，导致漏洞越来越大最终彻底崩溃。”
“如果第三方支付企业不转型，出现这样的结果就是必然事件而非偶然。”徐刚说，对于选择与无牌照第三方支付公司合作的商户而言，风险就在于资金很可能被挪用，网商网就是一个典型的例子。“有牌照的支付公司由人民银行监管，开设有被指定的备付金账户，企业的运营资金和商户资金是完全分开的。而没有牌照的支付公司就压根没有这样的限制，自然会出问题。”徐刚说。
“外贸电商在跨境支付上的确安全性薄弱，很多没有牌照的公司都在从事这个业务。”刘智勇认为，网商网事件的发生与卡组织及银行等上游监管不严有很大关系。
“杜绝此类问题今后需要严格的从业资格审核，从卡组织到银行等上游都要有从业的标准，要建立信用和风险赔偿机制才能保证外贸电商行业的健康发展，任重道远。”刘智勇说。
