(中国电子商务研究中心讯)2014年9月12日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户胡女士对服装批发网的投诉，称付款不给货不退钱。
(注：中国电子商务研究中心)
以下为用户投诉信息：
我于9月9日在该网站购一批衣服共计605元，对方承诺满600元可送100元服装且包含邮费，支付完后承诺3天内到货。
9月10日晚由此号码18682461907通知我已配3000元的货，货到后不满意可退货。9月11日接到此号码18576433936通知货已到，需支付2400元尾款才可提货。
我遂于该网站339867938QQ联系，此QQ告之联系公司13247640245.后我联系到公司对方还是要求付2400尾款才发货，我要求退货对方说不可能。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。 (文/王溢)
