状态:已解决
提问:canghaiyisu
本人开了一个玩具店，生意不是很好，利润又不是很高，顾客每次还要讨价还价，不知道怎么办，怎么样留住顾客，面对他们的还价怎么办

我觉得百分之九十的客户都是会讨价还价的，毕竟谁都想买物美价廉的产品。我是做扬声器的，之前有个客户要77mm的，功率比较大，我就推荐了我们一款新型号的扬声器给客户，客户很满意，问我报价，报完价之后客户觉得很贵，感觉比其他77mm的扬声器贵了两三元，我就跟客户说，这款确实比较贵，因为这款是烤黑的盆架，成本比较高，功率比一般的扬声器要大，所以这一块的成本也比一般的扬声器要高，把价格高的原因分析给客户听，客户觉得也挺对的，就下单了。我觉得当客户觉得你产品贵的时候，你要认同客户说的，是贵，但是贵的有原因，不是瞎要价。绝对不能说，客户说，你这太贵了，你直接说这哪贵，一点都不贵之类的话反驳客户，这样客户是会反感的。加油
回答：223.102.*.*
2015-06-22 09:05

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